GİZLİLİK VE KULLANIM ŞARTLARI

1. Genel Hükümler

İşbu Gizlilik ve Kullanım Şartları, Estesite Spaterapi tarafından
gizlilik, kişisel verilerin korunması ve internet sitesi ile dijital hizmetlerin
kullanımına ilişkin esasların belirlenmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Estesite Spaterapi internet sitesini ve Estesite Spaterapi tarafından sunulan dijital
hizmetleri kullanan ziyaretçi ve kullanıcılar, işbu şartları kabul etmiş sayılır.

Estesite Spaterapi, Yesim Sağlık Ürünleri Ltd. Şti. bünyesinde faaliyet
göstermektedir. İşbu metinde kullanılan “Estesite”, “Estesite Spaterapi”, “biz” veya
“bizim” ifadeleri, ilgili hizmet kapsamında Yesim Sağlık Ürünleri Ltd. Şti. ve
Estesite Spaterapi’yi ifade eder.

Bu internet sitesinde yer alan metin, görsel, grafik, tasarım, logo, marka, video ve
diğer içeriklerin fikri ve sınai mülkiyet hakları, aksi açıkça belirtilmedikçe
Estesite Spaterapi’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İçerikler yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanılabilir. Estesite
Spaterapi’nin önceden yazılı izni olmaksızın içeriklerin ticari amaçlarla çoğaltılması,
değiştirilmesi, dağıtılması, yayınlanması veya başka platformlarda kullanılması yasaktır.

2. Yasal Uyarı

Estesite Spaterapi internet sitesinde bulunan bilgiler genel bilgilendirme amacı
taşımaktadır.

Sitede yer alan masaj, spa, cilt bakımı, vücut bakımı ve benzeri uygulamalara ilişkin
açıklamalar tıbbi teşhis, tedavi veya hekim önerisi niteliğinde değildir.

Estesite Spaterapi tarafından sunulan hizmetler, ilgili hizmetin niteliğine göre bakım,
rahatlama, wellness ve kişisel bakım amaçlı uygulamalardır. Sağlık problemi, kronik
hastalığı, gebeliği, alerjisi, yakın zamanda geçirilmiş ameliyatı veya uygulanacak hizmet
açısından önem taşıyabilecek herhangi bir sağlık durumu bulunan kişilerin hizmet öncesinde
ilgili sağlık profesyoneline danışmaları önerilir.

İnternet sitesinde bulunan hiçbir bilgi, kişinin kendi sağlık durumuna ilişkin profesyonel
tıbbi değerlendirmenin yerine geçmez.

Estesite Spaterapi, internet sitesindeki bilgilerin güncel ve doğru tutulması için gerekli
özeni göstermekle birlikte, bilgilerin her zaman eksiksiz veya güncel olacağını garanti etmez.

3. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitesinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine, sosyal medya platformlarına,
ödeme sistemlerine, harita servislerine veya diğer dijital hizmetlere bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Estesite Spaterapi,
kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, gizlilik
uygulamalarından veya hizmetlerinden sorumlu değildir.

Üçüncü taraf platformların kullanımı, ilgili platformların kendi kullanım ve gizlilik
koşullarına tabidir.

DİJİTAL HİZMETLER VE RANDEVU SİSTEMİ KULLANIM KOŞULLARI

4. Tanımlar

KULLANICI: Estesite Spaterapi internet sitesi, online randevu sistemi,
müşteri uygulaması veya Estesite tarafından sunulan diğer dijital hizmetleri kullanan
gerçek kişiyi ifade eder.

KİŞİSEL VERİ: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin
her türlü bilgiyi ifade eder.

ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİ: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu kapsamında özel nitelikli kabul edilen verileri ifade eder.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ: Kişisel verilerin elde edilmesi,
kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, açıklanması, aktarılması,
sınıflandırılması, kullanılmasının engellenmesi, silinmesi veya mevzuatta tanımlanan
diğer işlemleri ifade eder.

DİJİTAL HİZMET: Estesite Spaterapi’nin internet sitesi, online randevu
sistemi, müşteri uygulaması ve kullanıcılara sunulan diğer dijital platformları ifade eder.

ESTESİTE: Yesim Sağlık Ürünleri Ltd. Şti. bünyesinde faaliyet gösteren
Estesite Spaterapi’yi ifade eder.

5. Kullanıcı Bilgileri

Kullanıcıların dijital hizmetlerden ve online randevu sisteminden yararlanabilmeleri
amacıyla hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyadı
Telefon numarası
E-posta adresi
Doğum tarihi
Randevu bilgileri
Tercih edilen şube
Tercih edilen hizmet
Hizmet geçmişi
İletişim tercihleri
İşlem ve kullanım kayıtları

Sunulacak hizmetin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu durumlarda
kullanıcıdan sağlık durumuna ilişkin sınırlı bilgiler de talep edilebilir. Bu tür veriler
yürürlükteki mevzuata ve özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kurallara
uygun şekilde işlenir.

6. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı, Estesite Spaterapi’ye verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Kullanıcı özellikle uygulanacak hizmet açısından önem taşıyabilecek aşağıdaki durumlar
hakkında hizmet öncesinde ilgili personele doğru bilgi vermekle yükümlüdür:

Gebelik
Alerji
Kronik hastalık
Bulaşıcı hastalık
Cilt rahatsızlığı
Yakın zamanda geçirilmiş ameliyat veya tıbbi işlem
Kullanılan ve uygulama açısından önem taşıyabilecek ilaçlar
Uygulamanın yapılmasına engel olabilecek diğer sağlık durumları

Hizmet güvenliği açısından Estesite Spaterapi gerekli gördüğü durumlarda hizmeti
uygulamama, erteleme veya kullanıcının öncelikle bir sağlık profesyoneline danışmasını
isteme hakkını saklı tutar.

7. Randevular

Kullanıcı, online randevu sistemi üzerinden kendisine ait doğru iletişim ve randevu
bilgilerini vermekle yükümlüdür.

Randevu oluşturulması, değiştirilmesi veya iptal edilmesine ilişkin kurallar Estesite
Spaterapi tarafından belirlenebilir ve dijital kanallar üzerinden kullanıcıya bildirilebilir.

Teknik arıza, personelin hizmet verememesi, olağanüstü durumlar, işletmenin faaliyetini
etkileyen beklenmeyen durumlar veya benzeri nedenlerle randevunun değiştirilmesi gerekebilir.

Bu durumda kullanıcıya mümkün olan en kısa sürede bilgi verilmesi için gerekli özen gösterilir.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

8. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz,
veri sorumlusu sıfatıyla Yesim Sağlık Ürünleri Ltd. Şti. tarafından
işlenebilir.

Kişisel verileriniz; Estesite Spaterapi hizmetlerinin sunulması, randevuların oluşturulması
ve yönetilmesi, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde açık rızanıza bağlı faaliyetlerin
gerçekleştirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

9. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz özellikle aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Randevu oluşturulması ve yönetilmesi
Hizmetlerin planlanması ve sunulması
Müşteri kayıtlarının oluşturulması
Hizmet geçmişinin takip edilmesi
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yönetilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
Operasyonel süreçlerin yürütülmesi
Bilgi güvenliğinin sağlanması
Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması
Kullanıcının tercih etmesi ve gerekli hukuki şartların bulunması halinde kampanya,
bilgilendirme ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi

10. Sağlık Verileri ve Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Estesite Spaterapi tarafından sunulan bazı hizmetlerin güvenli ve kişiye uygun şekilde
gerçekleştirilebilmesi için sınırlı sağlık bilgilerine ihtiyaç duyulabilir.

Bu kapsamda kullanıcının uygulamaya engel oluşturabilecek sağlık durumu, alerjileri,
gebelik durumu, geçirilmiş operasyonları veya benzeri bilgiler, yalnızca gerekli olduğu
ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir.

Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen ilave
güvenlik tedbirleri uygulanır.

11. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki
mevzuata uygun şekilde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Bilgi teknolojileri ve yazılım hizmeti sağlayıcıları
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları
SMS, e-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcıları
Hukuki ve mali danışmanlar
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verilerin aktarımında veri minimizasyonu ilkesi gözetilir ve yalnızca aktarım
amacı için gerekli bilgiler paylaşılır.

Yurt dışına kişisel veri aktarılması söz konusu olduğunda KVKK’nın yurt dışına veri
aktarımına ilişkin hükümleri uygulanır.

12. Veri Güvenliği

Yesim Sağlık Ürünleri Ltd. Şti., KVKK’nın 12. maddesi kapsamında kişisel verilerin
güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek
Kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek
Kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak

Kişisel verilere erişim, görev ve yetki gereklilikleri doğrultusunda sınırlandırılır.

13. Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta
öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşleme amacının ortadan kalkması ve saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin
bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya
anonim hale getirilir.

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİŞİM

14. Ticari Elektronik İleti

Kullanıcının gerekli onayı vermesi halinde telefon, SMS, e-posta veya diğer elektronik
iletişim kanalları üzerinden aşağıdaki konularda ticari elektronik ileti gönderilebilir:

Kampanyalar
Avantajlar
Yeni hizmetler
Duyurular
Promosyonlar
Bilgilendirmeler

Ticari elektronik ileti onayı, hizmetin sunulması için zorunlu bir şart değildir.

Kullanıcı, yürürlükteki mevzuatta öngörülen yöntemlerle ticari elektronik ileti tercihini
değiştirebilir veya verdiği onayı geri alabilir.

Hizmetin yürütülmesi için gerekli randevu teyidi, randevu değişikliği, işlem bildirimi
ve benzeri hizmet mesajları, ticari ileti niteliğinde olmayan durumlarda ilgili hukuki
sebebe dayanılarak gönderilebilir.

KULLANICININ KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI

15. Başvuru Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Kanunda belirtilen şartların gerçekleşmesi halinde kişisel verilerin silinmesini
veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine
bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranılması halinde
zararın giderilmesini talep etme

Bu haklara ilişkin talepler, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle
Yesim Sağlık Ürünleri Ltd. Şti.‘ye iletilebilir.

FİKRİ MÜLKİYET

16. Marka ve İçerik Hakları

Estesite Spaterapi adı, logosu, hizmet markaları, internet sitesi tasarımı, metinler,
fotoğraflar, videolar, grafikler ve diğer içerikler ilgili fikri ve sınai mülkiyet
mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Estesite Spaterapi’nin önceden yazılı izni olmaksızın bu içeriklerin ticari amaçla
kullanılması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.

DEĞİŞİKLİKLER

17. Politikanın Güncellenmesi

Estesite Spaterapi, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerin geliştirilmesi, teknolojik
değişiklikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda işbu Gizlilik ve Kullanım
Şartları’nı güncelleyebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların güncel şartları belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.

UYGULANACAK HUKUK

18. Yetki ve Uyuşmazlıklar

İşbu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici mevzuatından kaynaklanan zorunlu yetki hükümleri saklı kalmak üzere, işbu
şartlardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

İLETİŞİM

19. Veri Sorumlusu ve İletişim

Veri Sorumlusu:
Yesim Sağlık Ürünleri Ltd. Şti.

Marka / Hizmet:
Estesite Spaterapi

Kişisel verilerin korunması, gizlilik, kullanıcı hesabı, randevu sistemi veya işbu
şartlarla ilgili talepler Estesite Spaterapi’nin internet sitesinde belirtilen güncel
iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

Son Güncelleme: Ağustos 2026

Gizlilik Politikası